Preguntas frecuentes

En cuanto tu pedido sale te enviamos por correo tu número de guía para que lo rastrees. Si quieres saber el tiempo estimado para tu ciudad, escríbenos antes de comprar.

El envío es gratis en todos los pedidos, sin monto mínimo de compra.

Cuando tu pedido sale te enviamos por correo tu número de guía. Puedes consultarlo en la página Rastrear pedido.

Aceptamos tarjeta de crédito o débito, PayPal, Mercado Pago, OXXO y SPEI. El pago se realiza al momento de la compra.

Sí. El pago se procesa en un checkout seguro y tus datos viajan encriptados. Nosotras no guardamos los datos de tu tarjeta.

Al pagar con tarjeta obtienes 5% de descuento extra. Si tienes dudas sobre cómo aplicarlo, escríbenos y te ayudamos.

No. Para poder enviar tu pedido, el pago se hace por adelantado. Si prefieres pagar en efectivo, puedes hacerlo en OXXO.

Sí. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución. El producto debe conservar su empaque original.

Escríbenos por WhatsApp o al correo contacto@estelacouture.com con tu número de pedido. Te guiamos paso a paso.

Lo sentimos mucho. Envíanos fotos del producto y del empaque en cuanto lo recibas y lo resolvemos contigo.

Cada faja tiene una guía de tallas con medidas de cintura y cadera en centímetros. Si quedas entre dos tallas, elige la más grande. Y si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp.

Te recomendamos hacer una prueba en una zona pequeña antes del primer uso. Si tienes una condición de la piel o estás embarazada, consulta primero con tu médico.