Ayuda

Envíos

Cómo y cuándo llega tu pedido.

  • Envío rastreableCon número de guía
  • Envío gratisEn todos los pedidos
  • Bien empacadoRevisado antes de salir
  • Compra protegida30 días de garantía

Tiempo de entrega

En cuanto tu pedido sale te enviamos por correo tu número de guía para que lo rastrees. Si quieres saber el tiempo estimado para tu ciudad, escríbenos antes de comprar.

Algunos productos se envían desde nuestro proveedor internacional, por eso el plazo puede ser mayor al de una tienda local.

Costo de envío

El envío es gratis en todos los pedidos, a todo México. No hay monto mínimo de compra.

Rastreo

Cuando tu pedido sale, te enviamos por correo tu número de guía. Puedes consultarlo en la página Rastrear pedido. El rastreo puede tardar unos días en mostrar los primeros movimientos.

Productos en preventa

Cuando un producto está en preventa lo indicamos en su página, junto con la fecha estimada de envío.

Si tu pedido se retrasa

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, escríbenos con tu número de pedido. Lo revisamos con la paquetería y te damos una solución.

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h · Sábados de 9:00 a 16:00 h.